다이노 픽(DAINO-PICK) 서비스 개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 16일

헬로비디디(이하 "회사"라 합니다)는 회원의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2026년 5월 16일부터 시행됩니다.

회사는 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집 항목

  • 회원가입 및 인증 (SNS OAuth 제공자 연동): OAuth 고유 식별자(ID), 이메일, 프로필 이름(표시 이름), 프로필 이미지 URL
  • 유료 구독 및 결제 (토스페이먼츠 위젯 연동 시): 주문 ID, 결제 금액, 결제 상태 및 승인 번호, (환불 처리 시) 계좌정보 등 결제 관련 메타데이터
    ※ 실제 신용카드 정보, 계좌 비밀번호 등 민감한 결제 정보는 PG사에서 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
  • 서비스 이용 및 분석 기능: 회원이 입력한 외부 채널 ID, 조회한 채널 분석 결과 JSON 데이터, 일일 쿼터 사용 이력 및 이벤트 로그
  • 데스크톱 에이전트(DAINO-AGENT) 이용 시: 기기명, 기기 고유 식별자(Fingerprint 해시값), 프로그램 버전, 마지막 접속 시각(last_seen), 접속 IP 주소, 챌린지 ID
  • 웹/에이전트 공통 및 고객 안내: 닉네임 변경 이력, 카카오 1:1 문의 등 상담 시 수집되는 대화 내용, 관리자 감사 로그, 쿠키(Cookie), 세션 ID

개인정보 수집방법

  • 웹사이트(frontend/public/ 및 React SPA)를 통한 회원가입 및 서비스 이용
  • Windows 데스크톱 프로그램(다이노 에이전트) 실행 시 주기적 동기화(Heartbeat) 및 인증 폴링 과정에서 자동 수집
  • 1:1 문의 채널을 통한 자발적 제공

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
    컨텐츠 및 서비스 제공, 구독 플랜 권한 부여, D-coin 지급 및 차감 관리, 구매 및 대금 결제, 환불 정산 처리
  • 회원 관리
    SNS 소셜 로그인 인증을 통한 회원 식별, 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 닉네임 변경 이력 관리를 통한 어뷰징 방지, 불만처리 등 민감한 고충 처리, 고지사항 전달
  • 데스크톱 에이전트 보안 및 라이선스 검증
    구독 플랜별 최대 등록 기기 수 한도 체크, 중복 로그인 차단, 자동 업데이트 다운로드 및 SHA256 검증, 클라이언트 보안 이벤트 감사

① 회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 보유 및 이용합니다.

② 회원 탈퇴를 요청하거나 회원 자격을 상실한 경우, 수집된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 다음 각 호의 경우 명시한 기간 동안 보존합니다.

회사 내부 방침에 의한 보유

  • 부정이용 기록(어뷰징, 시스템 공격 로그 등): 탈퇴일로부터 1년간 보존 (부정이용 재가입 방지)

관계법령의 규정에 의한 보유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록(로그기록): 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(MySQL, Redis 데이터 영구 삭제 등)을 사용하여 삭제합니다.

① 회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

② 회사는 서비스의 핵심 기능을 원활하게 제공하기 위해 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁 및 국외 이전하여 처리하고 있습니다.

수탁업체 (제공자) 이용 목적 위탁 또는 이전되는 항목 보유 및 이용기간
토스페이먼츠 구독 결제 및 D-coin 충전 처리를 위한 주문 대행 주문 ID, 결제 금액, 결제 요청 정보 PG사의 약관 및 관계 법령에 따름
OpenAI / Google / Anthropic 외부 LLM API를 연동한 채널 분석, 게시글 요약 및 키워드 추출 기능 수행 입력된 채널 ID, 프로필 메타데이터, 게시글 제목 및 요약본 텍스트
※ 개인식별정보 제외 후 전송		 AI 서비스 제공자의 데이터 보유 정책에 따름 (API 호출 즉시 휘발 또는 한시 보관)

① 회원 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(탈퇴)를 요청할 수도 있습니다.

② 회원의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 서비스 내 '마이페이지' 기능을 이용하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 1:1 문의 채널을 통해 탈퇴 요청을 하시면 지체 없이 조치합니다.

③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

① 회사는 회원의 세션 유지 및 편리한 웹 서비스 제공을 위해 쿠키(Cookie) 및 세션 토큰(daino_session 등)을 운영합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.

② 쿠키 사용 목적: 회원이 로그인한 상태를 유지하고, 데스크톱 에이전트와의 세션 폴링 상태를 체크하며, 구독 플랜별 한도 조회를 빠르게 동기화하기 위해 사용합니다.

③ 쿠키 설정 거부 방법: 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 상태 유지가 불가능하여 유료 서비스를 포함한 다이노 픽의 제반 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  • 비밀번호 및 토큰의 보호: 회사는 제3자 플랫폼의 계정 비밀번호를 중앙 서버에 절대 보관하지 않으며, 인증에 필요한 OAuth 식별자와 세션 토큰은 강력한 암호화 알고리즘을 적용하여 저장 및 통신합니다.
  • 해킹 등에 대비한 대책: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 관리자 페이지는 추측이 불가능한 별도의 비공개 경로(ADMIN_PATH)로 분리하여 허가된 화이트리스트 계정만 접근할 수 있도록 보안을 강화하였습니다.
  • 취급 직원의 최소화 및 교육: 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있으며, 이를 위한 별도의 관리자 감사 로그를 기록하여 상시 점검하고 있습니다.

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

  • 성명/직책: 조도현 (대표)
  • 소속: 헬로비디디 운영팀
  • 전자우편: hellobdd0409@naver.com
  • 문의 채널: 서비스 내 카카오 1:1 문의 URL (KAKAO_INQUIRY_URL)

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

  • 공고일자: 2026년 5월 16일
  • 시행일자: 2026년 5월 16일